গেমিং আনন্দের জন্য — চাপের জন্য নয়। m99 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়ার অধিকার আছে। আপনার সুরক্ষাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
m99-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমিংকে একটি নিয়ন্ত্রিত ও আনন্দদায়ক বিনোদন হিসেবে উপভোগ করা — যেখানে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নেন কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করবেন। m99 বিশ্বাস করে যে গেমিং কখনো আপনার পরিবার, কাজ বা মানসিক স্বাস্থ্যের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হওয়া উচিত নয়।
বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য আমরা একটি নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে চাই। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম আপনাকে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে এবং গেমিংকে সুস্থ সীমার মধ্যে রাখতে সাহায্য করে।
গেমিং সমস্যা যেকোনো বয়সের, পেশার বা আয়ের মানুষের হতে পারে। এটি কোনো দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা যার জন্য সহায়তা নেওয়া সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। m99 সর্বদা আপনার পাশে আছে।
m99 একটি কঠোর ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়। শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
m99 আপনাকে গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন।
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবেন এবং বিরতি নেওয়ার অনুরোধ জানানো হবে।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে এবং কোনো লেনদেন করা যাবে না।
৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী স্ব-বর্জন নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়। গুরুতর সমস্যার ক্ষেত্রে এটি সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।
দৈনিক বা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
নির্দিষ্ট সময় পর পর স্বয়ংক্রিয় বার্তা পাবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন।
m99-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান।
সেটিংস মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি নির্বাচন করুন।
জমার সীমা, সেশন সময়, টাইম-আউট বা স্ব-বর্জন — যেটি প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন।
আপনার পছন্দমতো পরিমাণ বা সময়সীমা লিখুন এবং নিশ্চিত করুন।
নিরাপত্তার জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিবর্তন নিশ্চিত করুন।
সরঞ্জাম ব্যবহারে সমস্যা হলে [email protected]-এ লিখুন।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা যে নীতি অনুসরণ করি।
m99-এ নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ নেই। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।
প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের আর্থিক সামর্থ্য অনুযায়ী দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য। bKash, Nagad, Rocket বা Upay — সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে এই সীমা প্রযোজ্য।
টাইম-আউট সুবিধা ব্যবহার করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৬ সপ্তাহের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত হয়। এই সময়ে লগইন, জমা বা বেটিং করা যাবে না। টাইম-আউট শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।
স্ব-বর্জন একটি দীর্ঘমেয়াদী সুরক্ষা ব্যবস্থা। ৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর বা ৫ বছরের জন্য স্ব-বর্জন নেওয়া যায়। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়। স্ব-বর্জন শেষ হওয়ার পরেও পুনরায় সক্রিয় করতে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন।
m99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে। অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগ করে সহায়তা প্রদান করে। এটি আপনার সম্মতি ছাড়াই করা হয় না — আমরা শুধু পরামর্শ দিই।
গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত। আমরা বিচার না করে, সহানুভূতির সাথে আপনাকে সঠিক পথ দেখাব। প্রয়োজনে পেশাদার পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করতেও সাহায্য করব।
m99-এ গেমিং উপভোগ করার সময় এই নিয়মগুলো মেনে চললে আপনার অভিজ্ঞতা সবসময় আনন্দদায়ক ও নিরাপদ থাকবে:
গেমিং সমস্যায় আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সার্বক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত। বিচার ছাড়া, সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)
গেমিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা। প্রয়োজনে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন। বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) এবং বিভিন্ন হাসপাতালে এই সেবা পাওয়া যায়।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ও খুলনায় মানসিক স্বাস্থ্য সেবাকেন্দ্র রয়েছে। সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ — দুর্বলতার নয়।
m99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো পরিবারের ছোটদের সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
গেমিং শেষে সবসময় লগআউট করুন এবং ডিভাইস লক করুন। শিশুরা যেন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করুন।
bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো শিশুদের সামনে ব্যবহার করবেন না। পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
পরিবারের সদস্যদের অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন করুন। খোলামেলা আলোচনা সবচেয়ে কার্যকর সুরক্ষা।
নিরাপদ সীমার মধ্যে গেমিং উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্যাসিনো — সব এক জায়গায়। যেকোনো সমস্যায় আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।